乐思跨境营销系统（指乐思跨境营销系统网站及客户端程序、移动应用产品、微信公众号、小程序，以下统称”乐思跨境营销系统”）是广东万领人工智能有限公司与其关联公司（以下统称”我们”）提供的产品和服务。乐思跨境营销系统服务对象包括：（1）乐思跨境营销系统客户（指注册、购买本系统并获得相应管理权限的自然人、法人或非法人组织，以下统称”客户”）以及（2）乐思跨境营销系统的最终用户（指客户邀请、授权使用本系统的员工和其他相关人员，以下统称”最终用户”或”您”）。客户注册、购买本系统后，授权或指定管理员代表客户组织开通、管理和使用乐思跨境营销系统服务。
我们一向庄严承诺保护您的个人信息及隐私安全。您在使用乐思跨境营销系统时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《乐思跨境营销系统隐私政策》（以下简称”本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
【特别提示】
请您在使用乐思跨境营销系统前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策，特别是加粗标注的内容。一旦您开始使用或在我们更新本政策后继续使用乐思跨境营销系统，即意味着您同意本政策（包括更新版本）并同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您的相关个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致乐思跨境营销系统无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用乐思跨境营销系统。
本政策适用于您因使用乐思跨境营销系统服务所提交的所有信息及资料，以及我们为向您提供服务而收集的信息，但不适用于您的客户信息。您使用乐思跨境营销系统服务过程中以传输、存储或以分析、分发等任何方式收集、处理的各类数据（包括但不限于您通过营销活动所收集、产生的客户信息等）统称为”您的客户信息”，您应确保您的客户信息是依法收集、使用（包括但不限于委托处理等）且不侵犯任何主体的合法权利，我们将按照您的指令、委托处理您的客户信息。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用乐思跨境营销系统。乐思跨境营销系统的目标是向客户及最终用户提供安全高效、智能便捷的跨境营销相关服务，而这些信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的信息。例如：
（1）您在登录、使用乐思跨境营销系统时，向我们提供的信息；
（2）您通过乐思跨境营销系统向第三方提供的共享信息，以及您使用本系统时所存储的信息。
请注意，如您在乐思跨境营销系统中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用乐思跨境营销系统时所提供有关您的共享信息以及您所属客户所上传或提供的您的信息。
您理解并同意，您所属客户作为您的用人单位或作为对您具有管理权限的其他主体，基于其依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理等需要，可以依法收集、使用您的部分个人信息（包括身份信息、任职信息、联系方式）；并且，客户基于使用乐思跨境营销系统的需求，可将前述信息上传至本系统或提供给我们。我们要求客户上传、提供您的个人信息之前，已充分告知您相关个人信息的处理目的、方式和范围，且确保相关信息处理行为符合合法、正当、必要原则。如果您认为您所属客户或我们的相关行为存在不当之处，请您向您所属客户或我们提出，我们将及时纠正或转由您所属客户处理。
3、我们获取的您的信息。您在使用乐思跨境营销系统时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外个人信息也将适用本政策。在此过程中，您可通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
1、帮助您完成登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用乐思跨境营销系统的安全性，我们需要您提供基本登录信息，包括电子邮箱地址与密码。您也可以在登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（包括您的昵称、头像、性别、地区、个人简介），这将有助于我们给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用乐思跨境营销系统的基本功能。
2、实现身份认证
依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实性核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（姓名、手机号）及其他必要的身份信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
3、维护基础功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为向您提供浏览、搜索等基本功能，并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障乐思跨境营销系统的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
4、向您提供服务
您在使用乐思跨境营销系统时、上传和/或发布信息以及进行相关行为（例如您在系统中输入或上传文本、图片、视频、营销素材、编辑AI内容、制作数字人视频、设置营销漏斗、发布社交媒体内容、管理营销任务）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。您可通过素材库功能，多人同时查看和编辑、存储、分享在企业素材库中的内容，并可添加评论和实时接收评论。为了使参与协同的用户清晰明确知晓内容编辑信息，在您发布内容、评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的姓名、头像、发布内容。
此外，您可根据您所属客户的设置对个人素材库中的内容进行编辑、存储或分享，以及设置分享的范围及期限等。您可以按照您所属客户的设置及自身的需求选择所需的分享限制进行内容分享，在分享后，您也可以根据您的需求取消该分享。请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。素材库功能仅为您提供内容数据的编辑、存储、分享提供存储空间。本隐私政策所指的个人信息均不包括您使用素材库服务时的内容数据。
需要提醒注意的是，若您使用营销效果追踪功能获取目标用户的互动状态的，由于该信息属于用户的个人信息或数据，而考虑到您的目标用户可能遍布世界各地，且各地对于个人信息/数据保护的法律法规有所不同，请您在使用该功能前告知您的用户并获取其同意，或确保上述信息的收集、获取不违反所适用的个人信息/数据保护法律法规的规定。
5、帮助您完成下单、支付并向您交付服务
当您在使用乐思跨境营销系统过程中订购收费服务时，我们会通过系统为您生成购买该服务的订单。依据法律法规规定，同时，为向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会收集您在购买过程中产生的信息（例如您所购买的服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理。
为完成订单支付、交付服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
6、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
7、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或乐思跨境营销系统相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的个人信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的个人信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用
当您需要关闭任何功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。
9、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
10、有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
（一）COOKIES
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得乐思跨境营销系统切换账号的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中，这样下次当您要登录乐思跨境营销系统时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容、您在乐思跨境营销系统特定服务上花费的时间和您所选择的乐思跨境营销系统服务。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
乐思跨境营销系统上可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
（二）网站信标和像素标签
除Cookies外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。我们向您发送的营销内容可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的营销偏好以便于我们主动改善您的服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或营销内容中的透明图像。借助于营销内容中的像素标签，我们能够获知营销内容是否被打开。
如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的推送名单中退订。
三、我们可能共享、转让和披露的个人信息
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们及我们的关联方之外的任何第三方共享您的个人信息：
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。
（二）个人信息的保护
我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
五、我们如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。
如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录乐思跨境营销系统账号个人中心，我们为您提供了相关操作指引和操作设置，您亦可联系您所属企业指定的管理员对您的信息进行查询、修改或删除。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息，我们还在本政策第二条”我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。
您也可以通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道或通过在线客服联系我们为您处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道，使您可以访问、更新和删除自己的个人信息或使用我们的服务时提供的其他信息，但法律法规另有规定的除外。
除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（二）公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在乐思跨境营销系统中所上传或发布的营销内容、您对其他人上传或发布的内容作出的回应，通过乐思跨境营销系统中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。
如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
（三）账号注销
我们向您提供账号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，如您想注销您的乐思跨境营销系统账号，请联系您所属企业指定的管理员进行注销。您也可以选择通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
在您的账号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分乐思跨境营销系统服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（四）改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用乐思跨境营销系统服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
（五）个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道或通过在线客服联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
六、第三方服务
乐思跨境营销系统可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（一）您可利用”分享”键将某些营销内容分享到第三方平台，或您可利用第三方服务登录乐思跨境营销系统。这些功能可能会收集您的个人信息（包括您的日志信息，例如您分享的营销内容地址、您的分享内容被他人浏览/互动的行为日志记录），并可能在您的设备内装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（二）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务或网站；
（三）其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《乐思跨境营销系统第三方共享个人信息清单》了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。您也可以选择通过本政策”如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
七、未成年人个人信息保护
若您是未成年人，在使用乐思跨境营销系统前，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人明确同意的前提下，使用的服务或向我们提供信息。值得特别说明的是，由于乐思跨境营销系统是一款用于跨境营销的专业产品，若您未满16周岁，请勿使用乐思跨境营销系统。
若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。当您对您所监护的未成年人个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
八、修订和通知
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据乐思跨境营销系统服务更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用乐思跨境营销系统时都查阅我们的隐私政策。
九、如何联系我们
广东万领人工智能科技有限公司设立了个人信息保护专职部门，将严格按照本政策保护您的个人信息。如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请与我们联系，可发送邮件至 [email protected]
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以处理。
