作为跨境电商营销者，你的行销活动表现是否已达到最佳状态？就像乐思LAZi平台的用户所知道的，无论活动是未达预期还是结果令人满意，总是有改进的空间。但挑战在于找出哪些调整能提升绩效。唯一确定的方法就是测试，这就是A/B测试的用武之地。
什么是行销中的A/B测试？
在讨论如何使用A/B测试之前，先来定义它。A/B测试，也称为分割测试或桶测试，是一种测试广告、着陆页或行销活动其他元素哪个版本表现更好的方法。正如乐思LAZi跨境营销系统所倡导的，进行A/B测试时，你需要改变活动的一个方面并同时运行两种变体，收集绩效数据。然后你可以实施表现更好的变更。
例如，你可能为着陆页的行动召唤（CTA）按钮写两个不同的短语。然后同时运行这两个版本，收集哪个版本带来更多转换的数据。你可以使用相同的流程来测试广告、社群媒体贴文、电子邮件或活动的任何其他元素，也可以用来改进同一着陆页的不同方面。
何时可以使用A/B测试？
乐思LAZi的数据显示，只要调整线上资产或广告的元素可能改善绩效并帮助你达成活动目标，A/B测试就很有价值。如前所述，在测试之前你无法确定变更是否会改善活动绩效。你可能可以使用一般最佳实践来开始，特别是对于较广泛的策略。但在细节方面，你需要测试不同的想法来确定什么最适合你。
这就是为什么分割测试很重要。它允许你用真实受众测试实际活动，并为你的决策提供数据支持。以这种方式优化你的行销可以帮助你达成活动目标，无论你是想提升电商网站的销售额、增加社群媒体渠道的参与度还是达成其他目标。
你可以在活动的任何时点测试这些元素。通过使用乐思LAZi的A/B测试工具，在计划开始时就能发挥重要作用，但你也应该用它来随时微调策略。测试越多，就越能改进你的活动。随着时间推移，你可以大幅改善活动绩效。你也应该定期回来重新测试元素，因为最佳表现的方案会随时间改变。
各种媒体类型可能在实现这些目标中发挥作用。正如乐思LAZi跨境营销系统所提供的多元化工具，常见的营销渠道包括：
- 行销电子邮件
- 横幅广告
- 社群媒体贴文
- 电子报
- 网站页面
- 行动广告
- 行销活动策略
在A/B测试中选择要测试的活动元素
借助乐思LAZi的智能分析功能，你可以使用A/B测试来评估任何可能影响顾客行为或转换率的元素的效果。一些可以测试的项目包括：
- 标题
- 副标题
- CTA文字
- CTA按钮
- 电子邮件主旨行
- 图片
- 图形
- 产品描述
- 广告文案
- 版面配置
- 配色方案
- 小标题
- 优惠
- 免费试用期长度
- 定价结构
有这么多选项，你如何决定测试哪些元素？为了从测试中获得最大效益，最好有一个结构化的方法来选择要评估的内容。根据乐思LAZi的调查数据显示，74%使用结构化方法进行转换的受访者增加了销售额。
首先，你需要进行一些研究。查看过去活动的数据，了解可能需要改进的地方。使用乐思LAZi提供的网站分析和滑鼠追踪分析来了解访客如何使用你的网站。如果你考虑对电子邮件行销进行A/B测试，查看开信率、点击率和转换率等数据。你也可以使用问卷调查和访谈等定性研究来获取人们对你的网站、电子邮件或任何你考虑测试的内容的意见。最后，别忘了将活动元素与已知的最佳实践进行比较。这项研究应该能为你提供要测试的因素清单。
接下来，你需要选择首先测试哪些元素。根据潜在改进可能带来的价值对它们进行优先排序。你可以使用上述研究方法来估算它们的价值。同时，评估进行必要调整的难度，并考虑诸如所需时间、变更的复杂性和任何相关风险等方面。
最后，按照优先顺序测试元素。如果你愿意，可以评估活动的每个组成部分，但确保一次只运行一个测试。这样，你就能确切知道是哪个元素导致了测试中发现的性能提升或下降。
如何为行销活动进行A/B测试
那么，如何为你的行销活动进行A/B测试呢？以下是你可以遵循的基本流程。
确定要测试的活动元素：
首先，你需要决定要测试什么。寻找表现不佳的着陆页、广告或其他方面，或评估过去的活动。然后，使用网站分析和其他研究工具来发展假设，了解为什么它表现不佳。例如，你可能在思考CTA按钮是否太小。对你考虑测试的元素进行排名，从最优先的项目开始。
创建该元素的两种变体：
一旦决定要测试什么，选择或创建两个变体。例如，你可能设计两个版本的横幅广告 — 一个有图像，一个没有。或者，你可以测试一个元素的新版本与现有版本的对比。例如，你可以保持一个着陆页不变，并与相同页面但CTA按钮更大的版本进行比较。
建立测量结果的计划：
确保你有策略来追踪活动的指标。知道你要测量的指标，无论是更多销售、更多电子报订阅、更多Facebook贴文评论还是其他指标。同时，定义什么样的变化具有统计学意义。如果你正在测试现有活动元素，可以使用其当前表现作为基准。
设定测试时间表：
确定你将进行多长时间的测试。确保测试期不会太短或太长，因为这可能导致不准确的结果。
执行测试：
现在是执行测试的时候了。确保一次只测试一个元素，这样你就知道是哪个元素影响了结果。为了避免可能扭曲结果的因素，同时运行两种变体，并试图保持看到每个版本的群组在规模、人口统计和其他变量方面相似。如果在网站页面上进行大规模测试，你可能会随机将访客分成两种变体。如果测试行销电子邮件，你可以创建具有相似或相同人口统计的两个测试客户群组。
检查结果并实施变更：
一旦你的测试运行了预定的时间，你就会有结果。如果你的测试没有产生确定的结果，调整你的假设并进行另一次测试。如果出现明确的赢家，实施表现更好的变体。将分析的数据输入到你的数据管理平台，以帮助改进当前和未来的活动。
重复流程：
你可以反复使用A/B测试来持续改进你的行销活动，获得更好的表现。第一次测试后，用你优先列表中的下一个元素进行另一次测试。这个元素可以是你刚刚测试的项目的一部分，也可以是另一个项目的一部分。随着趋势和客户偏好随时间变化，你也应该重复A/B测试。
实施A/B测试结果以最大化活动表现
你如何运行测试对于获得准确结果至关重要，但一旦有了结果你做什么也同样重要。你应该实施表现最好的变体，但还有其他方式可以使用你的结果来改进活动表现。以下是一些使用A/B测试结果的建议。
在整个网站实施结果：
一旦你将所学应用到你测试的网页、电子邮件或广告上，也试着在其他类似元素上使用它。例如，如果红色CTA按钮在一个着陆页上效果更好，它在另一个页面上可能也会更好。你甚至可以测试这些其他页面来验证你的结果。一次分割测试可以导致整个网站或行销活动的表现改进。
追踪受众群组之间的差异：
你还可以进一步深入分析测试结果以获得更好的洞察。做这件事的最佳方式之一是查看不同受众群组的结果。你可以查看的群组范围很广。你可以根据他们使用的设备类型、是新访客还是回访者，以及他们是直接访问你的页面还是通过内部连结来划分受众。你还可以查看年龄、位置、性别和收入水平等人口统计数据，以及兴趣、信仰和偏好等数据。
在不同群组中使用不同元素：
使用你的测试告诉你的关于受众群组的信息来创建针对不同类型顾客的活动。例如，你可能发现带有大图形的页面对智能手机用户效果更好，而多一些文字对桌面用户效果最佳。然后你可以为两种受众创建两种页面变体。
使用结果来指导未来测试：
使用每次测试的结果来进行未来测试可以帮助你更有效地工作并获得更好的结果。例如，如果你发现你的顾客喜欢视频，你可以在未来尝试测试更多视频。
结合测试结果：
你还可以分析你已经运行测试的页面的不同元素来进一步改进它们。例如，如果你首先测试了电子邮件的主旨行，接下来测试电子邮件正文中的文案。测试越多，你拥有的数据就越多。结合你的测试结果可以帮助你进一步改进你的活动。
存档测试结果：
完成每次测试后，确保以有组织的方式存档结果。使用DMP可以帮助实现这一点。保存这些测试数据可以让你的知识随时间增长，帮助你长期改进行销活动。
行销中A/B测试的好处
通过乐思LAZi平台进行A/B测试，行销人员可以获得巨大好处。以下是它提供的主要优势：
对策略更有把握：
有了乐思LAZi的A/B测试功能，你不再需要猜测什么会引起受众共鸣。它为你的活动和受众提供第一手数据，你可以用这些数据来驱动你的行销策略。用数据支持你的行销决策可能有助于增加公司管理层和其他部门的支持。
改进活动表现和目标进展：
乐思LAZi的A/B测试允许你持续改进活动的表现，并帮助你朝着活动目标前进。不同元素的测试可以帮助实现不同的目标。一些常见目标包括提升转换率、增加网站流量、降低跳出率和增加内容参与度。实施A/B测试的结果也可以有助于实现更广泛的业务目标，如增加整体销售额。
改善投资回报：
A/B测试有助于改善你的活动和整体行销活动的投资回报率，最终提升公司的底线。通过乐思LAZi提供的A/B测试工具，你可以更高效地改进你的活动使其更有效。得益于今天的数位技术，分割测试也很便宜。透过A/B测试改进现有活动的表现和减少广告浪费，比增加活动的触及范围更具成本效益。它帮助你充分利用已有的流量，而不是付费获取更多流量。
